Privacy Policy

นโยบายความเป็นส่วนตัว

Happy Realestate โดยบริษัท มีสุข โซลูชั่นส์ จำกัด (มหาชน) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ปรับปรุงล่าสุด:

คำชี้แจง: นโยบายนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการ Happy Realestate

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ รหัสผ่าน
  • ข้อมูลโปรไฟล์: รูปภาพโปรไฟล์ ข้อมูลประวัติส่วนตัว
  • ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ ช่องทางการติดต่อ
  • ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดการชำระเงิน (หากมี)
  • ข้อมูลในประกาศ: รายละเอียดอสังหาริมทรัพย์ รูปภาพ ราคา ที่ตั้ง
  • ข้อความสื่อสาร: ข้อความที่ส่งผ่านระบบ อีเมล หรือแบบฟอร์มติดต่อ

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

  • ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
  • ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ ปุ่มที่คลิก การค้นหา
  • ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้ พิกเซล Web Beacons
  • ข้อมูลการโต้ตอบ: ประกาศที่ดู ที่บันทึก ที่สนใจ

1.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

  • ข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบผ่าน Social Media (Google)
  • ข้อมูลจากบริการวิเคราะห์และโฆษณาของบุคคลที่สาม
  • ข้อมูลสาธารณะที่มีอยู่ทั่วไป

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ฐานทางกฎหมาย
การให้บริการและดำเนินการตามคำขอของท่านการปฏิบัติตามสัญญา
การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้การปฏิบัติตามสัญญา
การประมวลผลและแสดงประกาศการปฏิบัติตามสัญญา
การติดต่อสื่อสารและตอบข้อซักถามประโยชน์อันชอบธรรม
การปรับปรุงและพัฒนาบริการประโยชน์อันชอบธรรม
การวิเคราะห์และสถิติการใช้งานประโยชน์อันชอบธรรม
การส่งข่าวสารและข้อเสนอทางการตลาดความยินยอม
การป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยประโยชน์อันชอบธรรม
การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับหน้าที่ตามกฎหมาย

3 การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

3.1 การแบ่งปันภายในองค์กร

  • กับพนักงานและผู้รับจ้างที่มีหน้าที่ประมวลผลข้อมูล
  • กับบริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจ

3.2 การแบ่งปันกับบุคคลที่สาม

  • ผู้ให้บริการ: บริการโฮสติ้ง บริการวิเคราะห์ บริการชำระเงิน บริการส่งอีเมล
  • ผู้ใช้รายอื่น: ข้อมูลในประกาศที่ท่านเผยแพร่จะเปิดเผยต่อสาธารณะ
  • หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย
  • ที่ปรึกษาทางกฎหมาย: เมื่อจำเป็นสำหรับการให้คำปรึกษา

3.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่

3.4 ความยินยอมของท่าน

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน

4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน:

  • การเข้ารหัส: ใช้ SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต
  • การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น
  • การตรวจสอบสิทธิ์: ใช้รหัสผ่านที่เข้ารหัสและการยืนยันตัวตน
  • ไฟร์วอลล์: ปกป้องระบบจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การตรวจสอบความปลอดภัย: ตรวจสอบและทดสอบระบบเป็นประจำ
  • การฝึกอบรม: พนักงานได้รับการฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัยข้อมูล
ข้อจำกัด: แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัย แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีสถานะใช้งาน + 2 ปี หลังปิดบัญชี
  • ข้อมูลประกาศ: ตลอดระยะเวลาที่ประกาศแสดงอยู่ + 1 ปี หลังลบประกาศ
  • ข้อมูลการสื่อสาร: 3 ปี นับจากวันที่มีการสื่อสาร
  • ข้อมูลการใช้งานและล็อก: 6 เดือน - 1 ปี
  • ข้อมูลทางการเงิน: ตามที่กฎหมายกำหนด (ไม่น้อยกว่า 5 ปี)

หลังจากระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้ จำเป็นสำหรับข้อพิพาททางกฎหมาย หรือจำเป็นสำหรับประโยชน์อันชอบธรรม

6 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

เข้าถึงข้อมูลขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
แก้ไขข้อมูลแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
ลบข้อมูลขอลบข้อมูล เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้
ระงับการใช้ข้อมูลขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
คัดค้านการประมวลผลคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
โอนย้ายข้อมูลขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องหรือโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
ถอนความยินยอมถอนความยินยอมการประมวลผลข้อมูลที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา
ร้องเรียนยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

7.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยวิเคราะห์การใช้งาน
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบ
  • คุกกี้เพื่อการตลาด: แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

7.3 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

8 การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่า:

  • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
  • มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม
  • มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ

9 ข้อมูลของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยรู้เท่าทัน

หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่าน:

  • การโพสต์บนเว็บไซต์พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้
  • การส่งอีเมลแจ้งเตือน (สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ)
  • การแจ้งเตือนผ่านระบบเมื่อเข้าสู่ระบบ

การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่

11 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

Happy Realestate โดยบริษัท มีสุข โซลูชั่นส์ จำกัด (มหาชน) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ที่รับผิดชอบการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

  • ชื่อบริษัท: บริษัท มีสุข โซลูชั่นส์ จำกัด (มหาชน)
  • ที่อยู่: 152/2 ซอยประชาอุทิศ 54 แยก 6 แขวงบางมด เขตทุ่งครุ กรุงเทพมหานคร 10140
  • อีเมล: sale@me-suk.com

12 หน่วยงานกำกับดูแล

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ:

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
เว็บไซต์: www.pdpc.or.th | โทรศัพท์: 02-141-5500